Er du ude for, at en bruger ikke opfører sig korrekt og efter vores betingelser, har du mulighed for at indberette brugerprofilen til os. Opstår der et problem i din handel, kan du også indberette dette til os.
Jo hurtigere, du gør dette jo bedre, da vi straks kan se, hvem der indberetter, og hvem der bliver indberettet, hvilket gør det muligt for os at tage kontakt med det samme.
På telefon/tablet:
Hvis du vil indberette en bruger, gør du det allernemst ved at indberette brugeren fra din samtale med vedkommende. Tryk på det lille ikon med de tre prikker øverst i højre side i din samtale. Her kan du angive grunden samt en forklaring på, hvad der er sket. Til slut sender du den ind til vores supportteam.
på vores website:
Hvis du vil indberette en bruger, gør du det allernemst ved at indberette brugeren fra din samtale med vedkommende. Tryk på det lille flag øverst i højre side i din samtale. Her kan du angive grunden samt en forklaring på, hvad der er sket. Til slut sender du den ind til vores supportteam.
Vi bestræber os på at vende tilbage så hurtigt som muligt!
Et godt råd: Beskriv gerne så udførligt så muligt hvad der er sket, foreksempel i forbindelse med en handel, der er gået galt, da vi har mulighed for at tage kontakt til modparten med det samme, hvis vi har alle oplysninger omkring et eventuelt handelsforløb.