Er du kommet til at logge på en forkert profil, skal du allerførst logge af Trendsales. Det gør du via "Profil" > "Indstillinger" > "Log ud".
Logget på med forkert Facebook-profil?
Gå ind på www.facebook.com, og log den pågældende Facebook-profil af. Har du ligeledes Facebook-app'en installeret, skal du også logge profilen af her.
Gå tilbage til loginskærmens forside, hvor du bliver præsenteret for både Facebook-login og SMS-login. Vælg dernæst "Log ind med Facebook", og du bør nu kunne indtaste de loginoplysninger, der tilhører den korrekte Facebook-profil, som du vil logge ind med.
Har du haft en profil på det gamle Trendsales, og ønsker du at logge på den?
For at komme ind på den rette profil med alle informationerne fra din tidligere Trendsales-profil skal du først logge ud via "Profil" > "Indstillinger" > "Log ud". Dernæst skal du gøre følgende:
På app:
1. Vælg "Log ind". Hvis ikke du ser alle login-muligheder, så vælg tilbage-pilen
2. På skærmen "Log ind" kan du vælge alle login-metoder
3. Vælg derefter "Email", og log ind med enten det brugernavn eller den email, du anvendte på det gamle Trendsales
På websitet:
1. Vælg "Log ind"
2. Vælg "Andre muligheder"
3. Vælg "Email" og log ind med email eller brugernavn
Når du er logget ind med dit gamle brugernavn og adgangskode, vil du komme ind på den rette profil.
Oplever du fortsat problemer, så kontakt endelig vores support. Er du på via app'en, kontakter du Support via den gule Support-fane nedenfor. Er du på via websitet, kontakter du os via menuen "kontakt support”