Har du gennemført en handel via MobilePay, men ser det ud som om, at beløbet er trukket dobbelt? I så fald er der formentlig sket det, at transaktionen er fejlet første gang, fordi du manuelt er kommet til at klikke dig ud af MobilePay i stedet for at vente på, at du automatisk blev sendt tilbage til Trendsales.
I sådanne tilfælde skal betalingen ofte gennemføres igen, og når det sker, vil den oprindelige betaling reserveres kortvarigt. Reservationen vil dog automatisk ophæves kort tid efter, og ellers kan du med fordel lukke app'en og genåbne den, hvorefter den burde være ophævet.
Har du spørgsmål til en reservation eller betaling med MobilePay generelt, så kontakt gerne vores support. Er du på via app'en, kontakter du Support via den gule Support-fane nedenfor.
Er du på via websitet, kontakter du os via menuen "kontakt support”.